Одна из любимых книг по теме.

Эта заметка — отражение того, чем я пользовался во время собеседований. Без примеров и контекста может быть непонятна.

В самой книге есть главы и про вакансию, и про резюме, и про собеседование, и про деньги, и примеры, и советы, и вот это всё, поэтому лучше читать её целиком.

Контроль интервью

Как с самого начала задать формат интервью:

• «Формат нашей встречи будет таким: вначале я расскажу про нас, про вакансию, задам вопросы касательно вашего предыдущего опыта. После этого вы зададите свои вопросы. Наша встреча займёт примерно 30 минут. Договорились? Начинаем».

После этого можно начать с вопроса:

• «Что сейчас для вас важно? Что вы ищите? Кто идеальные работодатели, в какой компании хотелось бы работать?»

Это определяет мотивацию кандидата: карьерный рост, профессиональное развитие, зарплата, стабильность компании, коллектив и пр.

Важно задавать уточняющие вопросы. Если кандидат отвечает, что для него важно профессиональное развитие, нужно уточнить, что он под этим подразумевает. Действительно ли он хочет того, что сказал? Если упомянул, что для него важно проходить курсы или читать книги — нужно это проверить.

Анализ кандидата

Что нужно узнать во время интервью:

1. Что кандидат хочет? То есть мотивация к работе в целом и вакансии в частности.

2. Что он может? То есть анализ всего профессионального опыта, соответствие навыков рассматриваемой вакансии.

3. Насколько он управляем? Речь идёт об адекватности, гибкости, умении слушать.

4. Насколько безопасен для компании? То есть имеет ли отношение к конкурентам, имел ли доступ к коммерческой информации, как относится к бывшим работодателям и пр.

Для качественной работы над каждым этапом нужны соответствующие вопросы.

Что кандидат хочет

• Как вы представляете себе идеальную работу, коллектив, руководителя?

• Что предполагаете делать через три года? Пять лет?

• Для чего вы в принципе работаете? При каких условиях не работали бы никогда?

• Какие функциональные обязанности нравятся, а какие делегировали бы коллеге?

• Что вас привлекает в нашей вакансии?

• В чём вы не очень уверены?

• Как видите себя в компании через два года?

• Как относитесь к руководителю в предыдущей компании?

• Какие были правила в прежней компании? Что устраивало, что нет?

Что кандидат может

• Какие обязанности вы выполняли?

• Кем руководили непосредственно?

• Какие были достижения и промахи?

• Какая динамика карьерного роста, достижений?

Насколько кандидат управляем

• Здесь помогут ситуативные тесты.

• Можно уточнить и причины увольнения.

Насколько кандидат безопасен

Обсудить:

• Сколько времени нужно для увольнения. Передаёт дела или всё бросает по принципу «после меня хоть потоп».

• Как относится к вопросам коммерческой тайны.

• Работают ли друзья или родственники у конкурентов.

Можно провести ситуативные тесты.

Способы получения фактов

Вопросы для однозначных ответов или уточнения.

• «Вы готовы приступить к работе в среду?»

Вопросы для развёрнутых ответов.

• «Насколько вам удаётся работать в условиях аврала?»

Использовать конструкции:

• «Хотелось бы услышать о…»,

• «Любопытно узнать о…»,

• «Не поделитесь ли вы…»,

• «Приведите конкретные примеры того как…».

Вопросы о предыдущем опыте.

• «Расскажите о том, как вы занимались…»

• «Приведите пример того, как…»

Вопросы для негативного баланса:

• «А были ли у вас ситуации, когда всё складывалось не так удачно?».

Вместо заключения

Однозначно рекомендую прочитать эту книгу и предпринимателям, и руководителям, и непосредственно рекрутёрам.